Dasar Privasi myan99 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana myan99 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web myan99-jit.com, aplikasi mudah alih myan99, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan. Dengan menggunakan platform myan99, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang diterangkan dalam dokumen ini.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh itu, kami berusaha untuk menerangkan segala-galanya dalam bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami – bukan dalam jargon undang-undang yang rumit. Jika anda mempunyai sebarang persoalan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan myan99 sedia membantu melalui live chat atau e-mel di support@myan99-jit.com.

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

myan99 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum – kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta sebabnya:

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah data yang anda masukkan sendiri semasa berinteraksi dengan platform myan99:

1.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform myan99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan, penambahbaikan platform, dan pencegahan penipuan:

• Alamat IP – digunakan untuk pengesahan lokasi, pencegahan penipuan, dan pematuhan peraturan
• Maklumat peranti – jenis peranti, sistem operasi, model telefon, dan pengenal unik peranti untuk keselamatan log masuk
• Data pelayar – jenis pelayar, tetapan bahasa, dan resolusi skrin untuk mengoptimumkan paparan platform
• Log aktiviti – masa log masuk, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang diletakkan, dan transaksi kewangan untuk tujuan sokongan pelanggan dan audit keselamatan
• Data lokasi kasar – berasaskan alamat IP, bukan GPS – untuk pematuhan keperluan undang-undang dan keselamatan
• Data kuki dan teknologi penjejakan – seperti yang diterangkan dalam Seksyen 5

1.3 Data dari Kaedah Pembayaran

Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau ShopeePay, penyedia kaedah pembayaran tersebut mungkin berkongsi maklumat transaksi tertentu dengan myan99 untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan. myan99 tidak menyimpan nombor PIN, kata laluan, atau butiran penuh kad pembayaran anda – maklumat sensitif ini diproses terus oleh penyedia pembayaran yang mempunyai pematuhan keselamatan mereka sendiri.

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

myan99 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

2.1 Penyediaan & Pengurusan Perkhidmatan

• Mencipta dan menguruskan akaun myan99 anda
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih
• Menguruskan baki akaun, sejarah pertaruhan, dan rekod kemenangan anda
• Memberikan bonus, promosi, dan ganjaran VIP yang anda layak terima
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu

2.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesahkan identiti anda dan mencegah pendaftaran akaun berganda
• Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi penipuan
• Melindungi akaun anda dari akses tidak dibenarkan melalui sistem pengesanan log masuk luar biasa
• Mematuhi keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan Memerangi Pembiayaan Keganasan (CFT)

2.3 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk antara muka dan navigasi platform
• Mengenal pasti masalah teknikal dan memastikan prestasi platform yang optimum
• Membangunkan ciri baharu yang relevan berdasarkan keperluan pengguna Malaysia

2.4 Komunikasi & Pemasaran (dengan kebenaran anda)

Dengan kebenaran anda, myan99 mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk:

• Menghantar maklumat promosi dan bonus terkini yang relevan untuk anda
• Memberitahu anda tentang pertandingan, acara khas, atau peningkatan platform
• Menghantar kemas kini penting berkaitan akaun atau perubahan polisi

Komunikasi pemasaran boleh dinyahdaftar pada bila-bila masa melalui pautan "berhenti langganan" dalam e-mel atau melalui tetapan notifikasi dalam akaun myan99 anda. Penghentian langganan daripada pemasaran tidak akan menjejaskan komunikasi transaksional penting berkaitan akaun anda.

Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

myan99 tidak menjual, menyewa, atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan yang sah:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform myan99, termasuk:

• Pemproses pembayaran – seperti gateway yang memproses transaksi DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay
• Pembangun perisian permainan – seperti Pragmatic Play dan PG Soft yang mungkin menerima ID pengguna tanpa nama untuk tujuan teknikal
• Pembekal infrastruktur awan – yang menyediakan kapasiti pengkomputeran dan penyimpanan data yang selamat
• Perkhidmatan analitik platform – yang membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan khusus yang dipersetujui. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain atau berkongsinya dengan pihak lain.

3.2 Keperluan Undang-undang & Kawal Selia

myan99 mungkin terpaksa mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan atau pihak penguatkuasa undang-undang jika:

• Terdapat arahan mahkamah atau waran yang sah yang memerlukan pendedahan tersebut
• Diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia, termasuk keperluan AML/CFT
• Terdapat ancaman serius terhadap keselamatan awam yang memerlukan tindakan segera
• Diperlukan untuk melindungi hak dan kepentingan sah myan99 atau penggunanya yang lain

Dalam setiap kes sedemikian, myan99 akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan kepada anda tentang pendedahan tersebut apabila dibenarkan secara undang-undang.

3.3 Pemindahan Perniagaan

Jika myan99 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu pengguna terlebih dahulu dan memastikan penerima data terikat dengan piawaian perlindungan data yang sama atau lebih ketat daripada yang terkandung dalam Dasar Privasi ini.

Langkah-langkah Perlindungan Data di myan99

myan99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada tahap tertinggi. Berikut adalah gambaran keseluruhan langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:

4.1 Keselamatan Teknikal

• Penyulitan penghantaran (TLS 1.3): Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan myan99 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 yang terkini
• Penyulitan data rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256 – algoritma penyulitan yang digunakan oleh agensi keselamatan kerajaan
• Tembok api pelbagai lapisan: Infrastruktur pelayan kami dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS)
• Pengimbasan kerentanan berkala: Pasukan keselamatan kami melakukan ujian penembusan (penetration testing) dan pengimbasan kerentanan secara berkala
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia dan disyorkan untuk semua akaun myan99 sebagai lapisan perlindungan tambahan

4.2 Keselamatan Dalaman

• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat – hanya kakitangan myan99 yang memerlukan akses untuk tugas kerja mereka dibenarkan melihat data pengguna
• Semua akses kepada data pengguna direkodkan dalam log audit yang tidak boleh diubah suai
• Kakitangan myan99 yang mengendalikan data pengguna menjalani latihan keselamatan data secara berkala
• Semua kontrak pekerjaan kakitangan myan99 mengandungi klausa kerahsiaan yang ketat

Kuki, Teknologi Penjejakan & Data Analitik

Platform myan99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik, keselamatan sesi yang lebih kukuh, dan analitik platform yang membantu kami memahami keperluan pengguna Malaysia kami.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform – pengurusan sesi log masuk, keselamatan CSRF, dan kawalan akses. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengguna menghadapi kesulitan, dan sebagainya. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti pengguna individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa dan melindungi akaun anda dari pengambilalihan.

5.2 Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui:

• Panel tetapan kuki yang boleh diakses dari bahagian bawah laman web myan99
• Tetapan pelayar anda – kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan, dan menghadkan kuki
• Tetapan akaun myan99 anda di bawah bahagian "Privasi & Data"

Harap maklum bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform – contohnya, menyahdayakan kuki sesi akan menghalang anda dari kekal log masuk semasa sesi permainan.

Hak-hak Anda Sebagai Pengguna myan99

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pengguna myan99 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Kami akan memproses semua permintaan berkaitan hak data dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan kepada 60 hari dengan notis yang sesuai. Tiada caj dikenakan untuk permintaan hak data yang pertama dalam setiap tahun; permintaan seterusnya yang berlebihan mungkin dikenakan caj pemprosesan yang munasabah.

Tempoh Simpanan & Pemadaman Data

myan99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan am tempoh simpanan data:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif di myan99
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia dan keperluan AML/CFT
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data analitik yang dianonimaskan: Boleh disimpan untuk tempoh yang tidak terhad dalam bentuk agregat kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat pengenalan peribadi
• Data selepas penutupan akaun: Maklumat peribadi yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadamkan atau dianonimaskan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun disahkan
• Data permintaan pemadaman: Apabila anda meminta pemadaman data, kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan

Setelah tempoh simpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang memenuhi piawaian industri, atau dianonimaskan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara individu.

Privasi Kanak-kanak & Perlindungan Pengguna Muda

Platform myan99 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati atau dismaklumkan bahawa data peribadi seorang kanak-kanak (berumur di bawah 18 tahun) telah dikumpul melalui platform kami, kami akan:

• Menutup akaun yang berkaitan dengan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpulkan daripada individu tersebut
• Membatalkan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan di mana undang-undang membenarkan
• Mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk mencegah pendaftaran yang serupa pada masa hadapan

Jika anda percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun mungkin telah mendaftar akaun di myan99, sila hubungi kami segera di support@myan99-jit.com dengan subjek "Laporan Pengguna Bawah Umur" dan kami akan mengambil tindakan segera.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

myan99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data pengguna. Apabila berlaku pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar myan99 mengenai perubahan utama
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform myan99 selama sekurang-kurangnya 14 hari selepas pindaan dikuatkuasakan
• Untuk pindaan yang sangat signifikan, kami mungkin memerlukan persetujuan eksplisit anda sebelum anda dapat meneruskan penggunaan platform

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa memahami cara myan99 melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform myan99 selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia atas permintaan – hubungi kami di support@myan99-jit.com jika anda ingin membandingkan perubahan antara versi semasa dan versi sebelumnya.

Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara myan99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@myan99-jit.com (subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia dalam platform myan99, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam bahagian Sokongan selepas log masuk ke akaun anda

Pasukan kami yang bertanggungjawab terhadap hal ehwal privasi dan perlindungan data akan memproses pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 6.

Kami menghargai kepercayaan anda kepada myan99 dan berkomitmen untuk sentiasa mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan rasa hormat yang tinggi. Keselamatan dan privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kami – ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan yang kami buat.